El módulo de “Gestión” te permite enterarte día a día y de manera fácil y conveniente cómo vas avanzando en relación con tus metas para cada uno de tus indicadores de gestión durante cada mes, así como mantener visibilidad de tus resultados y tendencias históricas de gestión y comisiones.

Te ofrece acceso a tres niveles de detalle para que puedas analizar tus resultados individuales y tomar acciones que te permitan mejorar tus resultados de manera continua y maximizar tus comisiones.


A continuación encontrarás el significado de cada componente del módulo de Gestión de Campeones Tigo:

  • Periodo: indica el mes para el cual se están mostrando los resultados de los indicadores de gestión. Haciendo clic en las flechas laterales (4) podrás visualizar los resultados de períodos anteriores y navegar mes a mes tu información histórica. 
  • Avance Total: indica el avance total ponderado de tus indicadores de gestión en comparación con tus metas. 
  • Comisión: indica el monto ganado en comisiones durante el periodo (solo aplica para los meses anteriores. El mes en curso muestra valor “0” hasta el cierre del período comisionable). 
  • Comisiones por Mes: muestra la tendencia histórica mes a mes de tus comisiones. Haciendo clic sobre la gráfica histórica en un mes en particular te mostrará el valor de la comisión correspondiente a dicho mes. Haciendo clic en las flechas laterales podrás visualizar los resultados de períodos anteriores y navegar mes a mes tu información histórica. Al cambiar el período se actualizarán los resultados de tus indicadores de gestión para reflejar la información correspondiente al periodo seleccionado. 
  • Indicadores de Gestión: muestran tu desempeño en el periodo seleccionado para cada indicador de gestión. Te indica gráficamente y también en números absolutos cómo va tu “Avance” en comparación con tu “Meta” para cada indicador, y te provee una proyección lineal que te permite obtener una referencia sobre cómo podrías culminar el período si mantuvieras la misma tendencia de desempeño que llevas hasta el momento.


Nota: La proyección lineal solo se muestra para los indicadores comerciales y no está disponible para los indicadores de servicio.

La gráfica de cada indicador de gestión utiliza un código de colores que te ofrece una referencia visual de cómo vas en el periodo de la siguiente manera:

  • Rojo: resultados/proyección entre 0% y 79% de avance contra tu meta 
  • Amarillo: resultados/proyección entre 80% y 99% de avance contra tu meta 
  • Verde: resultados/proyección superior al 100% de avance contra tu meta


Mientras tu proyección a lo largo del periodo se encuentre en la zona verde de la gráfica para un indicador de gestión en particular, esto significa que si continúas con la misma tendencia de desempeño ¡es muy probable que logres llegar o sobrepasar tu meta para ese indicador de gestión al final del periodo!


Cada indicador de gestión muestra la fecha de la última actualización de la información que se presenta al usuario (en la esquina inferior izquierda del indicador – “Actualizado al Día/Mes/Año”), al igual que la unidad de medición del indicador (en la esquina inferior derecha – “Unidades”, “COL$” (Pesos Colombianos), etc.).


Podrás hacer clic sobre tus indicadores de gestión y ver hasta dos niveles adicionales de detalle de la información. Esto te permitirá analizar tus resultados continuamente y tomar acciones que te ayuden a mejorar tu desempeño en Tigo. Adicionalmente, tendrás acceso a reportes donde podrás ver, analizar y exportar los resultados de la totalidad de tus indicadores de gestión. ¡Te estaremos notificando tan pronto habilitemos nuevas funcionalidades en Campeones Tigo!